Ce qui a changé, ce qui va changer et ce qui ne changera jamais dans nos savons !

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The Times They Are A-Changin’ *

Comme vous l’aurez certainement remarqué, il y a eu quelques petits changements depuis quelques temps chez Gaiia. Certains sont très visibles comme les prix qui ont augmenté ou la mention « Savon fabriqué en France » sur notre site et nos emballages… D’autres changements sont plus subtiles, comme la taille et la forme de nos savons ou la provenance de nos matières premières. Je m’en vais donc vous détailler par le menu « le pourquoi du comment », vous dire comment et surtout pourquoi !

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Pourquoi passer au « Made in France » maintenant ?

Historiquement nos savons ont été conçus et concoctés entre la France et l’Inde puis fabriqués en Inde, à Goa, par Philippe, sous une brise chaude et légère à l’ombre de cocotiers centenaires pas très (ni trop) loin de la célèbre plage d’Anjuna… Pour la carte postale je passe sous silence les longs mois de mousson, humides et usants tant pour les hommes que la stabilité de cure (affinage) de nos savons.

Les matières premières ont toutes étés trouvées en local, dans un rayon proche de la savonnerie, les huiles végétales, les beurres, les huiles essentielles, les boites en carton et les parchemins végétaux, toutes provenaient d’une Inde proche de notre lieu de fabrication.

Nous n’avions pas choisi l’Inde par souci d’économie ou besoin d’exotisme, mais simplement parce que Philippe, le co-fondateur de Gaiia habite en Inde depuis une vingtaine d’années et que si il eut vécu dans les Ardennes à cette époque, nous aurions certainement fait des savons Gaiia bourrés d’exotisme Picard…

Cette Inde là fut une véritable chance pour la qualité et la diversité des matières premières d’exception trouvées sur place. Les fragrances, ces assemblages d’huiles essentielles nous les avons conçus comme de vrais parfums à part entière, sur des fondations d’aromathérapie et de préceptes issus de la médecine Ayurvédique conférant à nos savons une dimension quasi holistique.

C’est il y a deux ans enfin, que pour la première fois l’idée d’installer une production Gaiia en France à commencé à germer, sous la (grosse) pression de certains clients, de contraintes douanières et de difficultés liées à l’importation de plus en plus présentes. Puis tout doucement, mue par une conviction idéologique (j’aime à le penser en tout cas) je me suis persuadé que même si la belle Goa était dans l’ADN des savons Gaiia, leur place aujourd’hui se trouvait en France.

Comment on s’y est pris ?

Pour être tout à fait honnête : comme des manches !
Et oui, il faut bien l’avouer, nous n’avons pas pris la mesure de l’ampleur de la tâche. Pas de plan de financement, pas de plan d’action, des erreurs énormes d’anticipation de stock et des coûts supplémentaires liés, nous laissant guider autant par l’instinct et les rencontres que par le montant de la trésorerie disponible. Bref, l’exemple de tout ce qu’il ne faut pas faire. Mais au final, tout ces petits bouts de chandelles, tout ces pas, mis les un après les autres, parviennent finalement à construire aujourd’hui le nouvel édifice Gaiia.

Après plus d’une très grosse année de mise en place, de tests et tout le « toutim » (les gros bonheurs et les dégâts collatéraux), nous avons enfin une production 100% Française, qui fonctionne bien et dont la Belgique profite déjà en avant-première depuis quelques mois (presque 50 points de vente en Belgique, à voir sur www.gaiia.be).

Ce qui à changé, ce qui va et ce qui reste identique…

– Le prix de nos savons a sérieusement changé avec une augmentation de 0,90 centimes et se rapproche maintenant du prix courant d’un savon « Saponifié à Froid » fabriqué en France.

– Pour des raisons de coûts comme de bon-sens écologique, nous n’avons pas conservé notre sous-emballage en parchemin végétal Indien.

– La forme de notre savon à légèrement changé.

– Les boites en cartons sont désormais fabriqués en Europe.

– La formulation et la qualité de nos savons reste la même.

– Les fragrances reste les mêmes.

– Les huiles essentielles viennent toujours des mêmes fournisseurs en Inde.

– Avec le temps, certains ingrédients vont surement évolués vers du plus local.

– Notre désir de faire un beau produit est resté intacte.

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* BOB DYLAN  – THE TIMES THEY ARE A-CHANGIN’ (1963) – ALBUM : « THE TIMES THEY ARE A-CHANGING ». – 1964

hibernatus.fr et mise en abîme !

Depuis lundi, tel un ours des Carpates vivant reclus dans sa tanière et ignorant qu’il existe un monde merveilleux hors de sa grotte, un monde avec téléphone, internet, Facebook et des glaces Magnum (miel / amande of course !), j’ai deserté (difficilement) le web pour me consacrer mieux au web, au nouveau site Gaiia

Dans le but d’harmoniser l’ensemble de notre « comm » et de préparer l’arrivée de nos produits cosmétiques Bio et Made in France, je me suis isolé de tout et de tous depuis lundi pour transformer notre e-shop qui passe ainsi du bleu-vert au blanc.

Les habitués ne seront pas dépaysés, seul le code couleur a changé.

Encore quelques heures pour peaufiner l’ensemble et enfin, tel l’Hibernatus, le Zucker(ice)berg sorti de sa retraite 2.0, je reviendrai vers vous cher monde numérique en promettant qu’on ne m’y reprendra pas de sitôt à passer presque 36 heures sans « liker » quoi que ce soit.

En même temps, ça m’a fait un bien fou… Au fait, hibernatus.fr est libre.

(Prendre en photo son iPad et son Imac avec son iPhone c’est la définition même d’une magnifique mise en abîme non ? )

Création du tampon Savon de Goa !

Pour illustrer notre Savon de Goa nous avons travaillé sur son tampon et après quelques essais nous trouvions que cela manquait de sens. Après tout, l’histoire et la richesse tant de Goa que de notre savon méritait mieux qu’un tampon tout simple.

Et puis, des réponses en forme de questions au détour d’une conversation sur le theme :
– C’est quoi Gaiia au départ ?
– Deux hommes et une histoire de matière…
– Et à Goa, qui étaient les premiers hommes ?
– Et quels rapport avaient-ils avec la matière, l’eau, la terre de Goa ?

Voici ce que les premiers habitants de Goa ont laissés comme trace dans la matière (dans la roche) : Un pétroglyphe en forme de labyrinthe qui daterais du néolithique, entre -8000 et -9000 ans.

Actuellement ce labyrinthe est probablement la plus ancienne preuve de la présence de labyrinthe en Asie, taillé parmi d’autres pétroglyphes préhistoriques, il à récemment été découvert sur une berge à Pansaimol à Goa ! Personne ne sait a quoi pouvaient servir les deux bacs rectangle en arrière plan, mais j’aime à imaginer qu’il pourrais bien s’agir des premiers lavoirs…

Le caractère universel et rituel de cette forme nous à totalement séduit.
Voilà donc à quoi vas ressembler le tampon qui marquera fièrement l’origine de notre Savon de Goa !

En savoir plus sur notre Savon de Goa par ici…

E-shop et étapes graphiques !

Suite et fin du triptyque sur les différentes étapes graphiques de création de nos outils de communication. Après nos emballages, notre logo c’est au tour de l’e-shop de se raconter en détail pour comprendre ce qui nous a permis d’arriver à ça :

Ci-dessous une capture d’écran de la fiche produit définitive

La genese :

Au commencement était le verbe, nous avons donc débattu, Philippe, Sabine, Alyssandre et la dream-team autour des orientations, des codes couleurs, de la promesse de notre future charte graphique. Puis de façon empirique, rempli des différentes sensations évoqués lors de nos « brain-storming » (Façon élégante de nommer nos recherches, interrogations et débats autour d’un bon vin ou d’une journée barbecue, voir les deux !). De façon empirique donc, je me suis lancé sur des pistes comment dire… Nul ! (Je vous met un petit florilège des ratés en bas de ce long article).

Fatigué des moqueries de mes collègues et/ou amis, j’ai décidé de travailler avec le même raisonnement que pour mes clients en respectant les étapes nécessaire à la réalisation d’une charte graphique cohérente.

L’enjeu :

Avant d’être une grosse machine de guerre technique emplie de pratiques et de noms barbares comme HTML, PHP, CSS, h1, tittle, cookie, SSL, PHPSESSID, c’est quoi une e-shop ? C’est un outil qui avant de démontrer toute la puissance de son moteur doit mettre en avant le seul élément à toujours garder en mémoire tout au long du processus de création : LE PRODUIT ! Et oui, ça a l’air évident, mais souvent les créatifs (dont je fais partie) pensent à se faire plaisir en oubliant le plus important, une e-boutique doit être au service de la vente du produit, donc tout faire pour le mettre en avant. Idéalement une charte graphique réussie doit suffisamment s’effacer pour laisser une large visibilité aux produits,  tout en étant assez présente pour affirmer la culture et l’esprit de la marque. Un vrai casse tête !

Le cadre :

N’avoir qu’une sorte de produit à vendre avec une petite profondeur de catalogue peut s’avérer pénalisante si on propose sa (petite) gamme en conservant les standards de présentation des solutions e-commerce du marché adapté a des catalogues plus riches en produits et avec de multiples catégories. J’avais dèjà réalisé ce type de travail pour une boutique mono-produit : www.staukwood.com. Il me restait donc à définir clairement un cadre avant d’ouvrir Photoshop, Illustrator mais plutôt le capuchon de mon feutre pointe Staedtler.

1 – L’arrière plan :
Mon premier désir et futur axe de travail était d’avoir un fond de site de couleur. Fond sur lequel les savons seraient présentés sans l’habituel fond blanc créant ainsi de l’homogénéité à l’ensemble.

2 – Les couleurs :
Le naturel ou Bio est habituellement associé à des couleurs verte, marron, beige ect… Difficile d’en sortir et pas forcement judicieux non plus. Notre choix s’est porté sur une gamme de vert tendre assez peu utilisé dans les codes couleurs « nature ». Le bleu est venu bien plus tard pour adoucir encore l’ensemble tout en rappelant l’élément essentiel associé au savon, l’eau.

3 – Les éléments graphiques :
Pour évoquer l’aspect fait main de nos savons, j’ai tout naturelement dessiner à la main les pictogrammes de « ré-assurance » (Livraison – Règlements – Garanties…). J’ai aussi créer une police de caractère « hand-made » spécialement pour Gaiia. Des éléments graphiques dessinés, ça peut être vraiment casse-gueule. Genre trop naif, trop enfantin, trop brouillon et aller à l’inverse des valeurs qu’ils étaient sensés communiquer. Une vraie gageure pour moi, plus habitué aux boutons fait sous Photoshop avec des look web 2.00.

4 – Le menu haut :
Trés souvent, tout ce qui fait l’identité de la marque ou du site est concentré dans le bandeau du menu haut. Là, nous avons voulu le fondre avec le reste du site, pensant que se serait le site tout entier qui raconterais l’identité des savons Gaiia. Ce menu à été pensé épuré tout en y concentrant les actions principales de visites : Collections, de recherche (avec une pré-écriture des requêtes), de règlements : mon Panier, de suivi de commande : mon Compte et de service clients : mon Contact et un numéro de téléphone bien présent.

5 – La navigation :
Que se soit dans les pages catégorie ou dans la fiche produit, un carousel permet de visualiser les autres savons de la gamme sans utiliser le « scrolling » ou changer de page.  A tout moment l’utilisateur du site peut consulter les pages de ré-assurance (Sous la ligne de flottaison moyenne), avoir un accés rapide à l’ensemble du catalogue ainsi que sur les 5 derniers articles du blog (en bas de page).

6 – Le tunnel de commande :
Que se soit pour nos clients comme pour nous, le moment du passage à la commande est un moment tout particulier ou il faut rendre les étapes de paiements les plus fluides possibles, c’est pourquoi nous avons choisi de réunir toutes ces étapes en une seule page avant de vous diriger vers le site de notre banque pour la fameuse sortie de CB ! nous avons même habillé graphiquement la page la plus vilaine du monde : la page CB de la banque ! ATOS si tu m’entends…

7 – Les photos produits :
Pour revenir à l’essence même d’une e-shop : le produit  nous voulions que toutes les photos soient prises avec le même angle et la même lumière pour assurer une unité à l’ensemble. (Il y a dans ce domaine encore beaucoup à faire, mais on s’approche de notre vision).

Et puis il y a eu grace aux lecteurs de notre blog tout au long (de ce très long) processus de création, des remarques, des compliments et des critiques que nous avons toujours pris en compte et qui nous on aidés à parfaire notre modèle. En tout cas nous sommes assez content du résultat, nous effectuons les derniers tests de réglement et de suivi de commande et la boutique ouvrira ses portes la semaine prochaine… Et là c’est une autre histoire qui vas commencer !

Gaiia think i’m sexy ?

Pour faire suite a la série des étapes graphiques, aprés la rétrospective de création des boites, voici celui du logo…

gaiia-sketh-02Les dessins ont étés crayonnés directement au stylo « Bic » noir, scannés et à peine retouchés avec « Photoshop ».
gaiia-sketh Même travail pour la planète coeur de Gaiia
world La police de carractére de Gaiia à été réalisé à la main et transformé en typo « ttf » grace à l’excellent site : yourfonts.com .

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(Le titre de cet article est inspiré de la chanson de Rod Stewart « Da ya think i’m sexy » de 1979 à re-écouter !)

Box Office et étapes graphiques !

Cela faisait une petit moment que je voulais faire une rétrospective graphique et marketing des différentes étapes de création et de réflexion qui nous ont amené à délivrer cette version finale de nos boites de savons Gaiia, de notre logo et de notre e-boutique.

Nous débuterons cette serie par nos boites.

La genese :

Nos premières tentatives ont tourné autour du principe de la bague à savon avec un mélange de typo sans-serif rounded (police droite arrondie) et de typo manuscrite (nous avons crée cette typo).


Les critiques furent :
Trop sachet de thé ! trop de mélange Anglais / Français, trop sobre… Donc direction la couleur, une couleur par bague en fonction de l’ingrédient principal du savon.


Et puis ont s’est dit que pour la vente en magasin il vaudrait mieux des boites, que cela nous laisserait plus de place pour le texte, le code barre, les infos obligatoires…
C’est Alyssandre (ma fille) qui a eu l’idée de la boite d’alumette. De là, nous avons commencé à tester plusieurs graphismes :

J’en passe, rien ne trouvait réellement grâce à nos yeux. C’est lors d’une conversation Skype avec Philippe que nous avons évoqué l’idée d’appeller notre gamme de savons nature, les « uniques ». De plus soucieux de l’impact environnemental, la suppression des applats de couleurs trop gourmands en encres peu ou pas bio-dégradables s’est imposée.

Cette nouvelle version est devenue la base de travail de toute notre gamme.

L’idée de  la pourtant séduisante boite coulissante à été abandonnée après plusieurs tests pour des raisons de fiabilité, il nous était techniquement difficile d’empêcher le tiroir de s’ouvrir tout seul et de faire tomber le savon lors de la manipulation des boites. Donc, retour aux bons vieux étuis qui ont fait leurs preuves.

Nous avons aussi dû nous résoudre à abandonner la mention « Savon 100% Naturel » pourtant véridique pour éviter le risque de se faire taper sur les doigts par l’AFSSAPS.
Pendant un court moment, cette phrase à été remplacé par : « savon très naturel » un pis aller…

Pour valider notre charte graphique, il nous restait à insérer toutes les infos légales et explicatives sur la « saponification à froid ». La taille du savon et donc de la boite a aussi changé, il reste à 100 grammes, mais sa forme est plus rectangulaire s’appuyant sur les bases du nombre d’or.

Enfin, l’aide précieuse de la dream team de l’idrac nous a, entre autres choses, apporté une dernière touche avec la base-line :  » Gaiia, le savon que la terre attendait » qui s’est tout naturelement placée en haut de la boite.

Cette maquette a enfin validé la charte graphique définitive de nos étuis. Seule la terre à été enlevée du « facing » pour se reporter sur les cotés des boites. Jolie, elle perturbait la lecture de l’ensemble même en filigrane. Sur l’autre coté le logo « SAF » et à l’arrière, nous avons rajouté au dernier moment des cartouches de couleurs pour identifier plus rapidement les principaux ingrédients de nos savons.

Notre imprimeur a réalisé une serie d’outils d’embossage (mise en relief, estampage) appliqué sur le nom du savon et la marque Gaiia. Le carton fait 300 grammes et a été imprimé à l’intérieur pour obtenir un aspect moins blanc.

beaucoup adorent cette version finale, d’autres, heureusement pour nous peu nombreux considèrent cette boite trop épuré. En tout cas elle nous ressemble…