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Premiers tests réussis pour la mise en place de confirmation d’envoi de commande par SMS. J’utilise une API d’Orange disponible sur leur site. Avec simplement quelques lignes de code PHP intégré à ma page de confirmation d’expédition, l’envoi de mails et de SMS part en meme temps. Les couts sont assez intéressants, à suivre…

Un grand week-end ensoleillé dont la majeure partie du temps passé sur la terrasse à “un-peu-bouquiner”, “petit-jardiner”, “mini-barbecuter”, “boire-discuter” m’a donné envie de parler de mon deuxième bébé : Le fauteuil Eco-design Staukwood (1 an environ).
staukwood

Ce fauteuil à été conçu avec un ami ébéniste dans le respect de l’environnement. Notre mobilier de jardin articulé autour du fauteuil Staukwood est réalisé en Pin Sylvestre européen (essentiellement des landes) et livré sans aucun traitement. Il ne participe donc pas à la déforestation de l’Amazonie ou de l’Afrique. La proximité de fabrication (Drome) et d’achat des troncs (chaque fauteuil est fabriqué à partir d’un tronc) implique aussi moins de transport donc moins d’impact sur l’environnement.

Nos fauteuils se vendent doucement, à leurs rythmes mais commencent à se tailler une belle réputation, tant sur le web que dans la presse magazine qui nous demande régulièrement des visuels pour illustrer des articles sur les jardins responsables.
staukwood-02Voilà, une belle aventure qui continue son chemin…

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Voila une autre phrase que j’entends beaucoup en ce moment. Alors je vais tenter rapidement d’expliquer les événements qui depuis plusieurs années nous on menés Philippe et moi sur la voie du savon naturel.

La première fois que nous avons évoqué la possibilité et le désir de faire du savon avec Philippe remonte à plus de 15 ans. C’était à l’époque ou nous travaillions sur notre marque “Câlin d’Amour”, et dans notre dossier de presse nous évoquions déjà la notion “d’entreprise citoyenne” parce que nous voulions reverser une partie de notre chiffre d’affaire à des oeuvres caritatives. A cette époque, nous sommes passés pour des farfelus, alors qu’aujourd’hui de nombreuses entreprises se revendiquent “citoyennes” et participent à des projet comme 1% de son CA pour la planète (entre autres).

A cette époque donc, nous voulions créer un savon didactique pour inciter les enfants à se laver. Notre idée était de mettre un objet (une surprise) à l’intérieur de chaque savonnette pour inciter l’enfant à se servir du savon (donc de se laver sans rechigner et avec plaisir). Nous voulions appeler cette collection “Petit Câlin d’Amour”. Cette idée est resté au stade embryonnaire.

Il ya 6 ans, presque 7 nous avons participer à un projet “Tridosha Expérience” visant à faire connaitre les principes de la médecine “Ayurvedique” en France.

C’est en 2009 lors d’un passage de Philippe à Valence que l’envie de travailler avec des savons nous est revenue. En réalité, pendant toutes ces années nous évoquions souvent le sujet, mais sans donner de suite. Philippe avait donc en 2009, dans ses bagages des savons fabriqués en Inde, pas les savons Indiens classiques que nous utilisions depuis des années comme le savon “Mysore” ou “Chandrika“, mais des savons transparents avec des inclusions de formes et de couleurs à l’intérieur, des savons qu’on appelle “Melt and Pour”. Ce sont des savons à base de glycérine, et c’était là tout notre problème. La glycérine naturel étant très cher, tout ces savons sont en général réalisés a base de glycérine industrielle de synthèse. De notre coté nous voulions faire des savons naturels, donc l’accumulation de produits chimiques dans les savons “Melt and Pour” nous à tout naturellement conduits vers la création de notre propre Savonnerie afin d’élaborer le / les savons qui nous convenaient.

Donc nous ne surfons pas sur une vague, nous sommes la vague…

“Faiz” notre photographe est en plein dans l’organisation de la journée photos pour les savons Gaiia. Faut Réussir à réunir tout le monde le même jour, c’est à dire entre 8 à 10 modéles de tous âges. Trouver la bonne heure pour le soleil (toutes les photos seront prisent en lumière naturelle), mettre en place une installation extérieur ou nos modéles pourront êtres pris en photos avec de l’eau, nos savon, de la mousse, sous une douche, se lavant les mains etc…

Dolores et Andrei sont deux de nos modéles, les photos ci-dessous ont été prises par “Faiz” pour les essais.
doroles-gaiia andrei-gaiia

*VAD (Contrat de vente à distance)

Tous les e-commerçants connaissent le chemin de croix qu’est la mise en place du réglement CB sur son site. Souscrire un contrat VAD auprès de sa banque quand on débute une e-aventure est aussi facile que de se battre au sabre laser contre deux guerriers “Sith” !

Note pour ma mère: “C’est en rapport avec le film la Guerre des étoiles”.

Mais c’est de l’histoire ancienne tous ça, parce que aujourd’hui nous sommes enfin en phase de pré-production avec le module de réglement bancaire. Je parle de la magnifique l’interface SIPS / ATOS texte noir sur fond blanc avec images au format “gif” digne d’un site des années 1990 !

Je vous laisse découvrir les étapes de réglement sur l’e-boutique Gaiia (pas encore tout a fait définitives).

1 – La page “Panier” ou de façon classique on peut rajouter / supprimer des articles, on peut aussi connaitre à partir de cette page le montant de ses frais de ports ou faire une simulation pour l’étranger.
panier
2 – La page “Identification client” Premiére commande ou déjà client.
ident
3 – La page “Commande” classique avec adresse, récapitulatif de la commande, CGV et choix du mode de réglement.
comm
4 – Et la fameuse page de la banque ou on laisse son numéro de CB le coeur léger parce que les règlements internet sont super sécurisés. A noter que nous avons habillé cette vilaine page aux couleurs de notre site pour la rendre un peu plus attractive. Oui, c’est possible même si ça reste trés limité en terme de personnalisation (en tout cas avec ATOS).
reglement

Il nous reste à ajouter de quoi créer un code pour les coupons “promo” et un texte à écrire sur une carte à l’occasion de cadeaux. Une fois son e-boutique lancé, les améliorations pour rendre l’expérience client la plus simple possible est sans fin. (et c’est tant mieux).
(Un grand merci à Louis / mais le boulot est loin d’être terminé)

Cette fois ça y est ! Nous sommes certain de la date d’ouverture de notre e-boutique Gaiia. Initialement prévu pour mi-avril. Deux mois de retard par rapport au planning donc ! Les ventes de savons naturels Gaiia commenceront à partir du 20 juin. Nous avons sous-estimé les méandres de l’administration à Goa et des “Gram Panchayat” qui sont des gouvernements locaux initialement conçus pour fonctionner avec des villages, ils peuvent et c’est le cas à Goa, gérer jusqu’à plusieurs centaines de milliers d’habitants (on est loin du conseil de village!). Enfin voilà, certaines démarches et tractations aurons un peu plombés notre planning initial, mais finalement nous nous en sortons plutôt bien en regard des taches à accomplir.

savon-visage

Des gens comme tout le monde pour les photos illustrant l’univers des savons & cosmétiques Gaiia, voilà ce que nous voulons ! Des gens naturels, de plusieurs nationalités et puis de tout les âges aussi, de 7 à 77 comme dit la formule consacrée… Les photos seront prisent à Goa par notre ami Faiz. Si ils le désirent (les futurs ambassadeurs de la marque Gaiia) nous mettrons leur prénom, leur nom, leur adresse web ou leur e-mail sous les photos, ce sera au choix de chacun.
Cette photo plus haut dont nous n’avons pas les droits illustre assez bien le type de photos que nous voulons pour notre communication .

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Je viens de recevoir (samedi matin) un colis commandé sur le site : www.torpille.fr !

Bon !

1 – La chemise à été livré dans un carton (pas une pochette bulle) ce qui lui à évité d’être écrasé pendant le transport (une chemise livré dans une enveloppe même bulle risque d’arriver avec le col cassé).

2 – Un petit mot écrit à la main pour me remercier de mon achat (j’adore cette pratique qui personnalise/humanise encore plus la relation client/vendeur). Difficile toutefois d’effectuer cette pratique au quotidien lors de gros volume de vente, ou alors avec certains clients récurrents.

3 – Vu la qualité/prix de cette chemise je ne saurais que vous conseiller d’aller faire un tour sur le nouveau site de torpille (Un site fluide, clair et precis, tout à l’image de Dephine la patronne).

4 – J’aime les petits détails comme la qualité des boutons et des coutures et le fait que la marque ne soit pas sur une étiquette mais brodé directement à l’intérieur.

torpille-02Pour la petite histoire:
* J’ai acheté cette chemise a cause de l’éléphant avec la trompe vers le haut (symbole de bonne fortune. fortuna/chance).
* En arrêtant de fumer je suis passé “provisoirement j’espère” au 43 (voir l’étiquette).
* Je ne suis habituellement pas pour les motifs (sur les chemises, chaussettes etc…) mais là, je trouve cela tellement sobre que  je pourrais presque qualifier cette chemise d’unie.
* La nouvelle politique de prix de Delphine m’a donner envie d’acheter…

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Plusieurs internautes sur ce blog nous demandent régulièrement de parler de nous, de nos trajectoires, de la savonnerie etc… Comme je l’ai dit a Franck je préfère aborder le sujet au travers de certains thèmes qui feront (je l’espère) comprendre notre demarche.

On peut légitimement se demander pourquoi en 2010, alors que la technologie a envahie le monde, deux amis férus d’informatique se lancent dans des productions de produits “fait-main”!

Certains ferons l’apologie de la technologie qui (liste non exhaustive):
* Libère l’homme de tache répétitives
* Allège le temps de travail
* Réduit la pénibilité du travail
etc…, etc…

La liste peut etre longue et le débat sans fin.

Je sors de 8 années ou j’etais directeur général d’une société de parfumerie industrielle ou je devais obtenir le maximum de profits pour un actionnaire. J’ai beaucoup appris a plein de niveaux mais j’ai fini lessivé (sans jeu de mots) et au bord de la dépression nerveuse en réalisant que j’exerçait une activité qui était aux antipodes des raisons de ma venue dans ce pays…

A Jaipur, ou j’ai vécu pendant près de 10 ans, j’ai aussi eu la chance de “travailler” avec un docteur-chercheur en médecine ayurvedique, le Docteur Kotecha, d’une intégrité morale depassant l’entendement et qui est devenu un ami très proche, presque un frère. Premièrement je me suis soigné physiquement et “mentalement” grace a cette démarche holistique. Ensuite j’ai appris des fabrications “a l’ancienne” à partir d’extraits de plantes, de racines, de minéraux et l’importance de suivre un protocole ou l’être humain a toute sa place afin que le produit final soit le meilleur possible.

Respecter le produit, respecter celui qui le fait. Pour info, nous développons en ce moment des formulations ayurvediques (des vraies) pour les ajouter a nos produits.

* Le boulanger a l’ancienne versus les boulangeries industrielles / qui se souvient du vrai pain petrit a la main pendant des heures?

* La restauration versus le fast food / personne n’a plus le temps (ni de cuisiner, ni de manger tranquillement).

* La gamelle de maman ou de grand-mère versus la nourriture industrielle (qu’on retrouve dans la plupart des restaurants aujourd’hui) / j’en rêve encore.

* Les produits lavants (gels douches, détergents synthétiques) versus savons naturels fait-main / Essayez! et jetez un oeil sur l’etat des riviéres et des nappes phréatiques.

* Savons ‘artisanaux’ (en fait c’est une appellation plus lie a la législation, par ex. moins de 10 employés) mais chauffés et réalisés avec des machines / Essayez!

* Vrais Entrepreneurs versus crapouilles (je ne veux pas faire mon Chavez, mais je le pense vraiment!)
etc… On a vu ce que ca a donne depuis deux ans… et ils recommencent!

Mélanger au bon rythme, sentir, regarder, mettre son énergie personnelle… En somme tout ce qu’une machine ne peut réaliser!

C’est aussi ce qui m’avait plu dans mes périples indiens au début des années 90, ou la nourriture “préparée” n’existait pas, ou les “petits métiers” et les “petites mains” jalonnaient les rues, ou on prenait le temps de faire les choses comme il faut, sans financiers au dessus de vos têtes qui réclament une rentabilité a tout prix, sans cadres dynamiques comme supérieurs hiérarchiques qui vous tyrannisent afin de sauver leur tête ou monter en grade… Ou on faisait notre yahourt a la maison avec du lait non stérilisé.

Je ne peux pas parler pour Franck mais il adhère certainement a mes propos pour avoir beaucoup expérimenté dans sa vie.

Voila pourquoi aujourd’hui, entre autre, nous souhaitons proposer des produits naturel et FAITS-MAIN (donc vraiment artisanaux). Comme beaucoup de savonniers qui produisent du fait-main, nous souhaitons nous exprimer au travers de nos produits. Nous exprimer sur le plan créatif, éthique, commercial (utilisation des nouvelles technologie ‘utiles’ comme le e-commerce). Pour moi qui ne suis pas trop – en fait pas du tout – manuel, la réalisation de mes premiers savons et baumes l’année dernière m’a procuré une satisfaction énormissime ainsi que le travail sur les synergies d’huiles essentielles, la découverte d’ingrédients, les rencontres avec des personnes passionnées et conscientes, la patience, les experiences…

Du fait-main, de l’énergie humaine positive, des bons ingrédients, du bon sens… et surtout, réaliser enfin un projet avec mon vieil ami Franck (on se connaît depuis 1986 lors d’une partie de baby-foot) après plusieurs tentatives et deux milles idees!

Quand notre projet aboutira, ce sera du LUXE. Du vrai luxe. Pas du luxe mondain mais celui de pouvoir vivre a son propre rythme et de faire ce qui nous plait.

Un groupe de 5 étudiants de l’école Sup de Com de Lyon à décidé de travailler sur la marque de savons naturels Gaiia dans le cadre de leurs études. Un peu de sang neuf, une autre vision du projet, un regard plus objectif sur Gaiia, voilà qui me plait !

around-table

Nous sommes étudiants à l’école Sup de Com du groupe IDRAC (école de communication) et dans le cadre de nos études nous devions nous pencher sur une entreprise afin de développer un business plan. Notre choix s’est porté sur la marque de savons & cosmétiques naturels GAIIA car nous voulions apporter notre aide à une jeune entreprise en plein démarrage et l’aider à trouver sa place sur le marché. Le concept de GAIIA nous a séduit car avant même de commercialiser ses produits elle a fait le choix de la transparence sur son blog. Sur ce projet, une équipe de choc :

* Mickael Gayet
* Jean-Baptiste Vachon
* Julien Fahy
* Cracote Comet
* Alyssandre Peiffer

Pour encore plus de transparence, signalons que la douce et pertinente Alyssandre n’est autre que ma fille… Je dois rencontrer la “dream team” de l’Idrac dans une quinzaine de jours pour avancer sur le sujet. Encore une fois il vas me falloir expliquer le concept des savons Gaiia par le menu et c’est un exercice intéressant qui me permet de bien conscientiser notre modèle !

(Credit photo: Bibliothèque Google LIFE Magasine ici)