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Freiner ou accélérer dans les virages ?

monopoly

Out of stock.

Cela n’aura pas échappé à nos fidèles clients, question savon dans l’e-shop c’est la « bérézina » !
Et autant vous dire la vérité, il en sera de même pendant encore au moins 6 semaines.
Je vais recevoir quelques savons la semaine prochaine, mais juste de quoi honorer quelques commandes magasins (merci Maitë entre autres pour ta patience) et livrer des commandes de ventes en réunion et les « Gaiia-Box » qui ont pris un peu de retard. Mais rien sur la boutique. Je me demande d’ailleurs si dans l’intervalle il vaut mieux enlever les produits du site ou bien les laisser en affichant « Rupture de stock temporaire »… Quelle est la solution la moins frustrante pour un client ?

Un sacré virage à négocier.

Pourquoi un tel trou dans l’espace temps ? Depuis que nous avons commencé cette aventure, il y a eu quelques ruptures sur certaines références, mais jamais le trou noir que nous traversons, alors oui, why, warum, pourquoi ?
Notre entreprise passe un cap, un virage, un palier, bref notre bébé grandit et il à grandit un peu trop vite ces six derniers mois. Aussi paradoxal que cela puisse paraître, le succès nous freine. Avouons-le, ce succès-là nous le désirions ardemment mais nous / je l’ai mal anticipé. Mal anticipé en termes de stock, de trésorerie, de personnel etc… Dans ce virage-là, nous sommes donc obligés de freiner avant de re-accélérer…

Site en construction.

A Goa, la savonnerie était devenue trop petite pour les commandes à gérer. Philippe a implanté Gaiia en Inde et en Australie, Diane (solal.be) est officiellement notre distributeur exclusif pour la Belgique, les Flandres et le Luxembourg. Idem avec Elisabeth (biolander.com) en Pologne. Le nombre de magasins revendeurs et les ventes internet augmentent.
Sans compter Nathalie notre Ambassadrice Gaiia dans le nord qui aime tellement nos produits qu’elle ne peut s’empêcher d’en vendre des caisses aux pharmacies, mairies, amis, famille… Infatigable, même malade elle prêche la bonne parole Gaiia ! (Oulàlà ! ça fait un peu secte du « Mandarom » cette dernière phrase).

La savonnerie passe donc d’une vue sur la mer à une vue sur un vallon verdoyant avec chutes d’eau et rivière le tout aux normes ISO internationales. Philippe aura beaucoup plus d’aide et d’espace pour y fabriquer nos savons et faire que la production absorbe toutes les demandes.

Et en attendant on fait quoi ?

Personnellement, après m’être vengé de cette frustration sur de la nourriture un peu trop grasse, avoir retourné le truc dans tous les sens, je suis à présent dans la résilience la plus totale, Philippe lui est toujours aussi « Zen »… Le but étant, malgré cette rupture de stock, de faire avancer notre projet à notre rythme, au rythme de nos moyens comme de nos compétences et conserver intacte la foi qui nous anime.

6 semaines c’est super long, comment vais-je me laver !

Le risque bien sûr est de perdre un certain nombre de clients pendant ce délai de remise à niveau, mais je suis certain que les amoureux de la saponification à froid trouverons de quoi satisfaire leurs besoins chez certains de nos talentueux confrères avant de revenir chez nous, j’espère.

Les cosmétiques bio Gaiia sont dans la place.

La bonne nouvelle, c’est que notre gamme de cosmétiques bio « Made in France » est, elle, enfin disponible. Du coup, pendant les vacances forcées de nos savons je vais consacrer tous mes efforts pour vous faire partager les bienfaits du « layering » via nos « Protocoles de Soins démaquillant« .

Petit à petit Gaiia fait son nid.

La belle aventure Gaiia poursuit son chemin avec vous et si nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce léger contre-temps, on vous promet aussi qu’on va se  « déchirer » pour continuer de vous proposer de bons produits sains, naturels et engagés !

Signé : Franck, Philippe et tous ceux qui bossent avec amour pour Gaiia.

 

Joyeux Noël 2011 !

Philippe, Yogesh et moi vous souhaitons un excellent noël 2011, à vous tous, clients, revendeurs, Ambassadrices Gaiia (et ambassadeur, pardon Dominique), fournisseurs, prestataires, famille, amis, à tout les lecteurs de ce blog et même à toi qui lit cette page par hasard via une recherche Google qui n’a rien à voir avec le savon !

 » Plus besoin d’ailleurs plus besoin d’s’accrocher
Plus besoin d’être à l’heure le temps n’est plus compté
Juste besoin d’un passeport pour une vie nouvelle
Où coulent de tous les bords du bon lait et du miel… »

(Bill Deraime / Plus la peine de frimer)


Notre première vente de savons Gaiia en comité d’entreprise !

Je viens de passer une trés bonne journée au comité d’entreprise de France 3 Lyon. J’y ai rencontré des gens eminaments sympathiques, curieux et pour une grande majorité, soucieux comme nous de l’impact environnemental de chacun. Des hommes et des femmes travaillant au sein du service communication (mes chouchous), des journalistes, une partie de la régie « pub », des techniciens de l’audio-visuel… Et franchement ils font plaisir à voir tant le plaisir qu’il ont à travailler ensemble est visible. Une grande famille au sein du service publique, j’aime ça !

La salle était grande et agréable,  les ventes de savons nombreuses et je n’ai pas manqué de faire un petit peu de prosélytisme nécessaire pour promouvoir la « Saponification à Froid » et ses nombreuses vertus.

Une expérience à renouveler donc. Parce qu’il faut vous avouer que j’ai pris un énorme plaisir à raconter nos savons et notre histoire, un pied pas possible et il faut que ça recommence !

Alors si d’aventure vous travaillez pour un CE, ou si vous désirez que je vienne vous présenter nos  soins cosmétiques lavants, nos magnifiques savons naturels à froid, j’ai une solution pour vous : La page contact de notre blog  ou le téléphone et vous demandez Franck !

Les savons Gaiia en vente au C.E de France 3 Lyon le 20 octobre !


Je serais présent dans les locaux de France3 Lyon pour une vente des savons naturels Gaiia organisé par le comité d’entreprise. Le 20 octobre de 12h00 à 15h00, se sera aussi l’occasion pour moi d’expliquer un peu plus en détail la fabrication d’un savon à froid et tout ses bienfaits en prise direct avec nos clients. J’aime cet exercice, et j’ai hate d’y être !

Eponges naturelles de Méditerranée et salon du ecommerce 2011 !

Vu que que le salon de la cosmétique « Beyond beauty » se déroulait au même endroit et les mêmes jours que le salon de l’e-commerce à Paris, j’ai fait les deux salons la même journée pour finir par une formidable soirée ou quelques savonniers à froid ont débattus autour de Croze hermitage, de pizzas et de gateaux fait maisons…

Ces trois événements méritent un article chacun et, après l’avoir lu, j’aurais encore un article à écrire sur le livre d’un des savonnier à froid historique en France : Michel Pobeda (qui nous recevais dans sa boutique Codina hier soir) et son ouvrage « Les bienfaits des huiles végétales » Marabout éditeur.

Commençons par le salon de l’e-commerce 2011 :
Si l’année dernière la grande question était « Magento ou Prestashop ? » cette année, tout ce qui touche au M-commerce semblait être à l’honneur. Pour ma part j’ai été séduit par une solution de paiement via son numéro de téléphone portable : www.buyster.fr.
Cette solution semble trés trés simple à installer sur son e-shop et pour l’avoir testé elle parait rapide et fiable. Pour le client c’est « easy », il possède un compte et un code secret un peu comme sur un compte Payal et au moment de payer, il donne son numéro de portable à la place du N° de CB… Secure, efficace donc à suivre (Je crois que je vais l’installer sur notre e-shop).

Autre grosse mise en avant : Les logisticiens du type délégation e-commerce, transporteurs, gestion des retours, externalisations  etc…  182 exposants rien qu’en Logistique / Transport !

Une autre chose m’a aussi beaucoup étonné, c’est la profusion de goodies offerts sur cette session 2011, des sacs, des badges, des stylos, des boites de bonbons… En fait c’était le salon du cadeau d’entreprise ;-) Non sérieusement il y a longtemps que je n’ai vu une telle profusion d’objet publicitaire sur un salon !

J’ai aussi retrouver Fred de fmconseil.com qui m’a parler de son nouveau projet (déjà fonctionnel) qui permet d’économisez jusqu’à 15 % sur votre facture Coliposte.
14 % des colis ont été livrés hors délais en 2010 (source Coliposte).
Vigicolis.com détecte automatiquement vos colis hors délais ou non livrés, et vous permet de lancer des réclamations auprès de votre transporteur et de vous faire rembourser. Fred m’a donné quelques codes pour tester la bêta privée gratuitement et je vous les fait passer à mon tour : 020REP –  018NYH – 019FYO.

Une spéciale dédicace pour le sourire et la gentillesse d’Olivier Arly sur le stand de blog-ecommerce.com (c’est l’autre Olivier de l’équipe).
A l’accueil et aux explications des wizishopiens et au sourire du stand iAdvize

Et pour terminer, quand je vois l’explosion  de ce salon en quelques années, je me demande comment de futurs e-commerçants arrivent à s’y retrouver dans cette jungle de stands. Il est clairement impératif de préparer un tel salon à l’avance en déterminant bien ses besoins, commencer l’identification des futures prestataires en amont pour gagner du temps. J’ai l’impression que ceux qui sont venus la fleur au fusil sont partis au case pipe !

Ah oui aussi ! Les 5 pères Noël vert et goguenards de chez oney.com étaient juste insuportables. Je devais aussi assister à la remise des E-Commerce Awards 2011 mais à 18h00 j’étais avec mes amis savonniers à froid.

PS : Les éponges ont été « sourcés » au salon « Beyond Beauty ». Il faut bien y mettre des produits dans notre e-shop pardi !

De jolis savons chez Jolidragon !

Sebastien, le boss de Jolidragon et des biberons Cloud viens tout juste de m’envoyer des photos de la mise en place de nos savons dans sa boutique en vrai du 53 rue de la république à Sarlat. C’est sympa cette présentation sur une table avec la possibilité de voir les trois faces importantes de la boite et permettre ainsi à ses clients de sentir les savons. Franchement, si c’était pas mes produits la vérité je les achèterais!

Première approche des chaines de magasins bio !

Les prospections commerciales passent aujourd’hui par quelques chaines de magasins bio ou nature qui nous semblaient pouvoir servir d’écrins aux Savons Naturels Gaiia.
Nous avons envoyé dans un premier temps des petits colis composés de cinq savons aux acheteurs des centrales suivantes :

NaturaliaSatorizLa Vie ClaireBotanicBiocoop

(Note à l’attention des acheteurs: Faut absolument les essayer, pas les laisser sur votre bureau, parce que je vous téléphone dans une semaine pour recueillir vos impressions!)

Texte joint aux colis :

Pourquoi utiliser un savon Gaiia ?
Gaiia propose une véritable alternative aux produits de toilettes existants.
Une alternative responsable, réellement écologique et économique.
Un soin cosmétique hydratant et émollient (assouplit et adoucit).

1/ Pour les vertus de la Saponification a froid (méthode de fabrication).
– Pas de chauffage des huiles.
– Surgraissé avec des huiles précieuses (6%).
– Parfumés uniquement avec des huiles essentielles.
– Riche en glycérine naturellement issue de notre méthode (8-9%).
– Une texture incomparable.

2/ Pour ses vertus écologiques et responsables.
– Pas d’utilisation de machine (cout écologique très faible).
– Circuit court (les ingredients sont sourcés localement ).
– 100% biodégradable (savons et embalages).

3/ Pour ses vertus corporelles.
– Savon ultra-doux issus de formules équilibrées.
– Des savons riches en glycérine naturelle et surgras.
– Délicatement parfumés aux huiles essentielles.
– Plaisir des sens et respecteux de la peau.

Rendez vous dans une semaine pour vous faire part des réponses…