E-commerce ! (2)

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torpille-01
Je viens de recevoir (samedi matin) un colis commandé sur le site : www.torpille.fr !

Bon !

1 – La chemise à été livré dans un carton (pas une pochette bulle) ce qui lui à évité d’être écrasé pendant le transport (une chemise livré dans une enveloppe même bulle risque d’arriver avec le col cassé).

2 – Un petit mot écrit à la main pour me remercier de mon achat (j’adore cette pratique qui personnalise/humanise encore plus la relation client/vendeur). Difficile toutefois d’effectuer cette pratique au quotidien lors de gros volume de vente, ou alors avec certains clients récurrents.

3 – Vu la qualité/prix de cette chemise je ne saurais que vous conseiller d’aller faire un tour sur le nouveau site de torpille (Un site fluide, clair et precis, tout à l’image de Dephine la patronne).

4 – J’aime les petits détails comme la qualité des boutons et des coutures et le fait que la marque ne soit pas sur une étiquette mais brodé directement à l’intérieur.

torpille-02Pour la petite histoire:
* J’ai acheté cette chemise a cause de l’éléphant avec la trompe vers le haut (symbole de bonne fortune. fortuna/chance).
* En arrêtant de fumer je suis passé “provisoirement j’espère” au 43 (voir l’étiquette).
* Je ne suis habituellement pas pour les motifs (sur les chemises, chaussettes etc…) mais là, je trouve cela tellement sobre que  je pourrais presque qualifier cette chemise d’unie.
* La nouvelle politique de prix de Delphine m’a donner envie d’acheter…

2 réponses
  1. Franck
    Franck dit :

    C’est en effet une bonne question, Delphine donne quelques réponses dans son blog, mais il faut effectivement attendre sa nouvelle collection pour voir si la fidélisation aura fonctionné. En tout cas je lui souhaite de tout coeur de réussir son deuxième lancement…

    Répondre
  2. swanee
    swanee dit :

    Je connaissais l’ancien site. C’est bien de voir qu’elle rebondit. Il est plus e-commerce ce nouveau site. Casser les prix pour faire découvrir, oui pourquoi pas mais attire ton le bon panel de client? Une promotion pareille en lancement sur une courte durée mais et après quand les prix réaugmenteront…trouvera t’elle des acheteurs parmi ces actuels prospects…

    Répondre

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